Villkor och ångerrätt

Här står vad som gäller när du köper Släktappen: vad du får, hur du betalar, hur du avslutar och hur du ångrar ett köp.

Säljarens namn, organisationsnummer och adress fylls i före lansering. Ändras under Admin → Webbplatsen.

Släktappen är en webbtjänst som läser ditt släktträd (en GEDCOM-fil) och visar analyser, släktträd, rättelser och berättelser. Den finns i två nivåer. Nivå 1 rymmer 1 träd med upp till 1 000 personer. Nivå 2 rymmer upp till 10 träd med obegränsat antal personer. Alla funktioner ingår i båda nivåerna.

Priserna står på prissidan, i kronor och inklusive moms. Du betalar via vår betaltjänst Stripe med kort, Apple Pay, Google Pay eller Klarna. Swish går att använda för 6 månader och 1 år. Kvittot kommer via e-post.

• Månad förnyas automatiskt varje månad tills du avslutar. Du avslutar när du vill under Konto → Hantera betalning, och har tillgång till slutet av den månad du har betalat för.
• 6 månader och 1 år är engångsköp som inte förnyas. Du får en påminnelse via e-post en vecka innan perioden tar slut.

Du kan uppgradera från nivå 1 till nivå 2 under Konto. Med Månad gäller nivå 2 direkt och du betalar mellanskillnaden för resten av månaden. Med 6 månader eller 1 år betalar du mellanskillnaden för de dagar som är kvar, och slutdatumet ändras inte.

Du har 14 dagars ångerrätt från dagen du köper. Tjänsten börjar direkt, men ångrar du dig inom 14 dagar får du ändå tillbaka hela beloppet. Det gäller också en uppgradering.

Så ångrar du:

• Logga in och välj Konto → Ångra köpet, eller använd länken i orderbekräftelsen.
• Eller skriv till [email protected], gärna med formuläret nedan.

Vi bekräftar ångern via e-post. Pengarna betalas tillbaka till samma betalsätt som du använde, senast 14 dagar efter att du har ångrat. Tillgången upphör när du ångrar.

Med Månad gäller ångerrätten det första köpet. Senare månader avslutar du i stället under Hantera betalning. (Vår tolkning, kontrolleras med Konsumentverket.)

Du kan använda det här formuläret, men du behöver inte. Det räcker att du tydligt skriver att du ångrar köpet.

Till: Släktappen, [email protected]

Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt avtal om tillhandahållande av följande tjänst: Släktappen

Beställd den:

Mitt namn:

Min e-postadress (den jag loggar in med):

Min adress:

Datum:

När din tillgång har upphört sparas dina träd i 90 dagar. Under den tiden kan du logga in, ladda ned dem eller köpa en ny period och fortsätta där du slutade. Sedan raderas de. Du får en påminnelse via e-post innan.

Skriv till [email protected] så hjälper vi dig. Du har rätt att reklamera enligt konsumentlagstiftningen. Blir vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Ändras villkoren meddelar vi det via e-post innan ändringen gäller. Ändringar gäller inte en period du redan har betalat för.